Sunday, 28 January 2018

الرئيس التنفيذي لشركة هوتفوريكس


مراجعة هوتفوريكس.
سواء كنت جديدا على عالم الفوركس، أو تاجر محنك، فإنه يدفع للحفاظ على أعلى من أحدث الاستعراضات. وهو أحد الأسباب التي ستعثر على الكثير من التعليقات على الويب. هنا في توبراتدورفكسروكيرز، هو هدفنا للحفاظ على الأطراف المهتمة حتى الآن مع أحدث المعلومات. الفوركس هو عالم المتغيرة باستمرار، ولكي تكون مثيرة ومثيرة للربح، والتجار لديها للحفاظ على أصابعهم على نبض والبقاء على اطلاع على آخر الأخبار. هذا هوتفوريكس مراجعة صادقة ومليئة بأحدث المعلومات، وسوف تساعدك على اختيار أفضل وسيط الفوركس لتلبية الاحتياجات الخاصة بك.
هوتفوريكس هو في الواقع اسم العلامة التجارية للأسواق هف (أوروبا) المحدودة، وهي شركة الاستثمار القبرصية، التي تنظمها سيسيك (لجنة قبرص للأوراق المالية والبورصات). كما يحكمها توجيهات أسواق الأدوات المالية للاتحاد الأوروبي.
ما هو هوتفوريكس؟
هوتفوريكس هو الحائز على جائزة الفوركس والسلع السلع. وبالنسبة للعمالء من األفراد واملؤسسات، فإنه يوفر خدمات وتسهيلات جتارية. وتقدم أنواع الحسابات المختلفة، جنبا إلى جنب مع برامج التداول وأدوات لمساعدة العملاء الذين يرغبون في تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات على الانترنت. يتم استخدام أحدث منصات التداول الآلي، مما يتيح للعملاء الفرصة لعرض فروقات إنتيرباند والسيولة.
هوتفوريكس قادرة على تقديم جميع الأدوات والخدمات اللازمة لجعل حياة تاجر أسهل والمساعدة في تحقيق طموحات التداول الخاصة بهم. منذ دخول العلامة التجارية لأول مرة في عالم تداول العملات الأجنبية، فقد تم غزو الجوائز اليسار واليمين والوسط. هنا فقط بعض منهم:
أفضل أخبار الفوركس ومزود التحليل 2016 & # 8211؛ مينا دبي فكس شو بيست فكس أونلين بروكر 2015 & # 8211؛ مجلة أوروبا الجديدة أفضل خدمة العملاء 2015 & # 8211؛ جوائز المدير التنفيذي الأوروبي أفضل وسيط فوركس في الصين 2013 & # 8211؛ سيوت إكسبو أفضل وسيط على الانترنت آسيا 2013 & # 8211؛ مجلة وورد فاينانس أفضل 100 شركة & # 8211؛ مجلة وورلد فاينانس.
هناك عدد من الأسباب الصحيحة لاختيار هوتفوريكس كوسيط فوركس الخاص بك، وأهمها هي أن هناك فرصة جيدة للتداول في أحجام أصغر، وهو أمر عظيم إذا كنت مبتدئا، أو ميزانيتك تداول العملات الأجنبية محدودة . دعم العملاء ممتاز، وهناك عدد من المكافآت هوتفوريكس مثيرة للاهتمام المتاحة. الفوارق منخفضة و حدود الودائع محدودة.
أنواع مختلفة من الحساب مع أعلى تصنيف هوتفوريكس.
مع هوتفوريكس هناك أكثر من مجرد اثنين من خيارات الحساب، وهو ما يعني أن معظم التجار سوف تكون قادرة على العثور على واحد التي تناسب احتياجاتهم.
للعملاء الجدد الخيار الأفضل هو فتح حساب مايكرو. الحد الأدنى للإيداع هو 50 دولارا فقط، والحد الأقصى للرافعة المالية هو 1: 1000. الفوارق متغيرة وتبدأ عند نقطة واحدة.
سوف المتداول الفوركس مع أكثر قليلا من الخبرة تحت حزامهم يكون أفضل حالا النظر في حسابات بريميوم وكبار الشخصيات. هذه هي خيار ممتاز للتجار الذين يفضلون فتح صفقات أكبر على فروق أسعار أكثر تشددا. كل هذه الحسابات الثلاثة تتطلب الحد الأدنى للإيداع 500 دولار.
بالنسبة للتجار الذين يفضلون التجارة مع انتشار ثابت هناك حساب ثابت. يحتوي هذا النوع من الحسابات على فروقات أسعار ثابتة منخفضة، ورافعة مالية قصوى تبلغ 1: 400، وإيداع أدنى قيمته 500 دولار.
أصبح التداول الاجتماعي خيارا شعبيا جدا، ومع هوتفوريكس، يمكن للتجار التواصل مع أكثر من ربع مليون من التجار الآخرين، بعد ونسخ صفقاتهم الناجحة. منصة التداول المستخدمة هو فستات شعبية جدا.
تقدم هوتفوريكس الحسابات التالية لعملائها:
الحساب الجزئي: 50 $ إيداع، 1: 500 الرافعة المالية، ينتشر من 1 نقطة حساب ممتاز: $ 500 وديعة، 1: 400 الرافعة المالية، ينتشر من نقطة واحدة صفر الحساب: $ 100 إيداع، 1: 200 الرافعة المالية، تنتشر من 0 نقطة حساب ثابت: ، 1: 400 الرافعة المالية، انتشار ثابت حساب كبار الشخصيات: $ 20،000 إيداع، 1: 300 الرافعة المالية، ينتشر من 0.2 نقطة حساب السيارات: 500 $ الودائع، 1: 400 الرافعة المالية، تنتشر من 1 نقطة.
الحساب الجزئي: 5 $ إيداع، 1: 1000 الرافعة المالية، ينتشر من نقطة واحدة حساب قسط: $ 500 إيداع، 1: 400 الرافعة المالية، ينتشر من 1 نقطة صفر الحساب: 100 $ الودائع، 1: 200 الرافعة المالية، تنتشر من 0 نقطة حساب ثابت: ، 1: 400 الرافعة المالية، انتشار ثابت حساب كبار الشخصيات: $ 20،000 إيداع، 1: 300 الرافعة المالية، ينتشر من 0.2 نقطة حساب السيارات: 500 $ الودائع، 1: 400 الرافعة المالية، تنتشر من 1 نقطة بم حساب: 250 $ الودائع، 1: 300 الرافعة المالية، من نقطة واحدة.
لا يمكن للعملاء الأوروبيين الحصول على مكافآت وتقديم طلب للحصول على حساب بم.
هوتفوريكس يقدم مجموعة متنوعة من منصات التداول.
مع هوتفوريكس هناك عدد من الخيارات المختلفة، اعتمادا على الطريقة التي تفضل التجارة. هناك منصة التداول MT4 شعبية من أي وقت مضى، وهي متاحة للتحميل مباشرة على سطح المكتب المتداول. تتوفر هذه المنصة أيضا في الهواتف الذكية، المساعد الشخصي الرقمي، و إفون الإصدارات. في الواقع، إذا كنت تفضل التجارة أثناء السفر إلى العمل، أو أثناء الجلوس في الحديقة هوتفوريكس ودية للغاية المحمول.
الميزات التي تجعل هوتفوريكس جذابة جدا.
العديد من المواقع وسيط الأكثر شعبية تقدم برنامج التعليم الذي لا يعلى عليه. في حين أن هوتفوريكس قد لا تركز كل جهودها على تعليم التاجر، لا يزال هناك مركز التعليم أكثر من وافرة، والذي يتضمن عددا من أدوات التداول المعروفة. لم يكن لدينا الوقت للنظر في كل منهم، ولكن وجدنا بعض من أبرزها أن تكون حاسبة المخاطر والمكافأة، وحاسبة قيمة النقطة، و هوتفوريكس التطبيق.
فوائد استخدام هوتفوريكس.
شروط التداول هي مواتية جدا غير محدود كسب المحتملة أدوات التداول من الدرجة الأولى وغنية بالمعلومات مجموعة واسعة من أنواع الحسابات لتناسب مختلف التجار منصات مريحة وسهلة للتنقل التداول آمنة وآمنة & # 8211؛ مرخصة ومنظمة من قبل سيسيك، مع أموال العملاء المحتفظ بها في حسابات منفصلة.
"بذلت شركة هوتفوريكس المزيد من الجهود لحماية التزاماتها ضد العملاء والأطراف الثالثة الأخرى مع برنامج تأمين المسؤولية المدنية بحد أقصى قدره 5،000،000 يورو، والذي يشمل تغطية رائدة في السوق ضد الأخطاء والسهو والإهمال والاحتيال ومختلف المخاطر الأخرى التي قد تؤدي إلى خسارة مالية. لا توجد تكلفة إضافية لعملائنا لهذا الغطاء. "
الوسطاء الموثوقون الآخرون.
الوسطاء الموثوقون الآخرون.
هل لديك أي خبرة مع هذا الوسيط؟ يمكنك مشاركتها هنا: إلغاء الرد.
5 تعليقات على & لدكو؛ مراجعة هوتفوريكس & رديقو؛
عروض حصرية أحدث تقييمات الوسطاء أكاديمي تيبس أند تريكس.
الحصول على آخر التحديثات الفوركس الآن!
احصل على أحدث عروض وسيط الفوركس والعروض تعرف على المزيد حول تداول الفوركس من خلال قسم الأكاديمية ابدأ التداول باستخدام حساب تجريبي وتعلم نفسك أن تكون تاجرا لا شكرا، ربما لاحقا.
تحذير المخاطر - رأس مالك معرض للخطر. التجارة بحذر، هذه المنتجات قد لا تكون مناسبة للجميع لذلك تأكد من فهم المخاطر المعنية!

hotforex.
ويهدف هذا التقرير الحصري ليكون بمثابة دليل، والرد على جميع الأسئلة في صناعة التداول متعددة الأصول الصينية التي كنت دائما خائفا أن نسأل.
تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام، وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وأي من أو جميع الاتفاقات: "العميل"، "أنت" و "الخاص بك" يشير لك، والشخص الوصول إلى هذا الموقع وقبول شروط وأحكام الشركة. "الشركة"، "أنفسنا"، "نحن" و "لنا"، يشير إلى شركتنا. "الطرف"، "الأطراف"، أو "لنا"، يشير إلى كل من العميل وأنفسنا، أو إما العميل أو أنفسنا. جميع المصطلحات تشير إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم لتنفيذ عملية مساعدتنا للعميل في أنسب طريقة، سواء من خلال اجتماعات رسمية لفترة محددة، أو أي وسيلة أخرى، لغرض صريح من تلبية إحتياجات العميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات / المنتجات المعلنة للشركة، وفقا لقوانين اللغة الإنجليزية السائدة ورهنا بها. أي استخدام للمصطلحات أعلاه أو كلمات أخرى في المفرد، الجمع، الكتابة بالأحرف الكبيرة و / أو هو / هي أو هي، تؤخذ على أنها قابلة للتبديل، وبالتالي كما يشير إلى نفسه.
ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. الموظفين المصرح لهم داخل الشركة على أساس الحاجة إلى معرفة فقط استخدام أي معلومات تم جمعها من العملاء الأفراد. نحن نراجع باستمرار أنظمتنا وبياناتنا لضمان أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. وقد أنشأ البرلمان جرائم محددة لاتخاذ إجراءات غير مصرح بها ضد نظم البيانات والبيانات الحاسوبية. وسوف نحقق في أي إجراءات من هذا القبيل بهدف مقاضاة و / أو اتخاذ إجراءات مدنية لاسترداد الأضرار التي لحقت بالمسؤولين عنها.
نحن مسجلون بموجب قانون حماية البيانات لعام 1998 وعلى هذا النحو، قد يتم تمرير أي معلومات تتعلق بالعميل وسجلات العميل الخاصة بهم إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، تعتبر سجلات العميل سرية، وبالتالي لن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث، باستثناء مغناطيس المالية، إذا كان مطلوبا قانونيا للقيام بذلك إلى السلطات المختصة.
لن نقوم ببيع أو مشاركة أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث أو استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للبريد غير المرغوب فيه. ولن تكون أي شركة ترسلها هذه الشركة إلا فيما يتعلق بتقديم الخدمات والمنتجات المتفق عليها. تنصل.
الاستثناءات والقيود يتم توفير المعلومات على هذا الموقع على أساس "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن هذه الشركة: تستثني جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بهذا الموقع ومحتوياته أو التي يمكن أو تقدمها من قبل أي من الشركات التابعة أو أي طرف ثالث، بما في ذلك فيما يتعلق بأي أخطاء أو سهو في هذا الموقع و / أو أدبيات الشركة. ويستبعد جميع المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة المباشرة أو فقدان الأعمال أو الأرباح (سواء كان أو لم يكن فقدان تلك الأرباح متوقعا، نشأ في سياق الأمور العادية أو كنت قد نصحت هذه الشركة باحتمال حدوث هذه الخسارة المحتملة)، والضرر الناجم عن ذلك إلى جهاز الكمبيوتر، وبرامج الكمبيوتر، والأنظمة والبرامج والبيانات الخاصة بك أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أخرى. فينانس لا تستبعد ماغنيتس المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها. تنطبق الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه فقط على المدى الذي يسمح به القانون. لا يتأثر أي من حقوقك القانونية كمستهلك.
نستخدم عناوين إب لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية واسعة للاستخدام الإجمالي. لا يتم ربط عناوين إب بالمعلومات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لإدارة الأنظمة والكشف عن أنماط الاستخدام وأغراض تحري الخلل وإصلاحه، فإن خوادم الويب تسجل معلومات الدخول القياسية تلقائيا بما في ذلك نوع المتصفح وأوقات الدخول / البريد المفتوح وعنوان ورل المطلوب وعنوان ورل للإحالة. لا تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ويتم استخدامها فقط في هذه الشركة على أساس الحاجة إلى المعرفة. لن يتم استخدام أي معلومات يمكن التعرف عليها بشكل فردي تتعلق بهذه البيانات بأي طريقة مختلفة عن تلك المذكورة أعلاه دون الحصول على إذن صريح منك.
وكما هو الحال مع معظم مواقع الويب التفاعلية، يستخدم موقع الويب هذا [أو مزود خدمة الإنترنت] ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من استرداد تفاصيل المستخدم لكل زيارة. وتستخدم الكوكيز في بعض مناطق موقعنا لتمكين وظائف هذه المنطقة وسهولة الاستخدام لأولئك الناس الذين يزورون.
روابط إلى هذا الموقع.
لا يجوز لك إنشاء رابط إلى أي صفحة من صفحات هذا الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة. إذا قمت بإنشاء رابط إلى صفحة من هذا الموقع يمكنك القيام بذلك على مسؤوليتك الخاصة والاستثناءات والقيود المنصوص عليها أعلاه سوف تنطبق على استخدامك لهذا الموقع عن طريق الربط به.
روابط من هذا الموقع.
نحن لا نراقب أو نراجع محتوى مواقع الطرف الآخر التي ترتبط بها من هذا الموقع. إن الآراء المعرب عنها أو المواد التي تظهر على مثل هذه المواقع ليست بالضرورة مشتركة أو معتمدة من قبلنا ولا ينبغي اعتبارها ناشر هذه الآراء أو المواد. يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع. نحن نشجع المستخدمين على أن يكونوا على علم عندما يغادرون موقعنا & أمب؛ لقراءة بيانات الخصوصية لهذه المواقع. يجب عليك تقييم أمن وجدارة أي موقع آخر متصل بهذا الموقع أو الوصول إليه من خلال هذا الموقع بنفسك، قبل الكشف عن أي معلومات شخصية لهم. هذه الشركة لن تقبل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر بأي شكل من الأشكال، مهما كان سببها، الناتجة عن الكشف الخاص بك إلى أطراف ثالثة من المعلومات الشخصية.
حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة موجودة على جميع النصوص المتعلقة بخدمات الشركة والمحتوى الكامل لهذا الموقع.
كل الحقوق محفوظة. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو نقلها أو عرضها أو نشرها أو بثها دون الحصول على إذن خطي مسبق من فينانس ماغنيتس. لا يجوز لك تغيير أو إزالة أي علامة تجارية أو حقوق طبع ونشر أو إشعار آخر من نسخ المحتوى. جميع المعلومات في هذه الصفحة هي عرضة للتغيير. استخدام هذا الموقع يشكل قبول اتفاق المستخدم. الرجاء الإطلاع على سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية القانونية. تداول العملات الأجنبية على الهامش يحمل درجة عالية من المخاطر وقد لا تكون مناسبة لجميع المستثمرين. درجة عالية من الرافعة المالية يمكن أن تعمل ضدك وكذلك بالنسبة لك. قبل اتخاذ قرار لتداول العملات الأجنبية يجب عليك النظر بعناية أهدافك الاستثمارية، ومستوى الخبرة والشهية المخاطر. هناك احتمال أن تتمكن من الحفاظ على فقدان بعض أو كل من الاستثمار الأولي الخاص بك، وبالتالي يجب أن لا تستثمر المال الذي لا يمكن أن تخسره. يجب أن تكون على علم بجميع المخاطر المرتبطة بتداول العملات الأجنبية وطلب المشورة من مستشار مالي مستقل إذا كان لديك أي شكوك. الآراء التي أعرب عنها في ماغنيتس المالية هي تلك من المؤلفين الفردية ولا تمثل بالضرورة رأي شركة فث أو إدارتها. فينانس ماغناتس لم يتحقق من دقة أو أساس - في الواقع من أي مطالبة أو بيان أدلى به أي مؤلف مستقل: قد تحدث أخطاء وسهو. أي آراء أو أخبار أو أبحاث أو تحاليل أو أسعار أو معلومات أخرى تحتوي على هذا الموقع، من قبل ماغنيتس المالية، موظفيها أو الشركاء أو المساهمين، يتم تقديمها كتعليق السوق العام ولا تشكل المشورة الاستثمارية. لن تتحمل شركة ماغنيتس المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة في الأرباح، والتي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من استخدام هذه المعلومات أو الاعتماد عليها.
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية تجاه أي إخفاق في أداء أي التزام بموجب أي اتفاق يكون نتيجة لحدث خارج عن سيطرة هذا الطرف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قانون من أعمال الله والإرهاب والحرب والتمرد السياسي والتمرد وأعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية أو أعمال السلطة المدنية أو العسكرية أو الانتفاضة أو الزلزال أو الفيضانات أو أي حالة طبيعية أو إنسانية أخرى خارجة عن إرادتنا، مما يؤدي إلى إبرام اتفاق أو عقد مبرم، ولا يمكن توقعه على نحو معقول. ويتعين على أي طرف يتأثر بهذا الحدث إبلاغ الطرف الآخر فورا وبذل جميع الجهود المعقولة للامتثال لبنود وشروط أي اتفاقية واردة في هذه الوثيقة.
عدم قيام أي من الطرفين بالإصرار على الأداء الصارم لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي اتفاق أو عدم قيام أي من الطرفين بممارسة أي حق أو تعويض يحق له بموجبه أو يحق له بموجبه ألا يشكل تنازلا عنه ولا يجوز أن يسبب تخفيض الالتزامات بموجب هذا الاتفاق أو أي اتفاق. ولا يسري أي تنازل عن أي من أحكام هذا الاتفاق أو أي اتفاق ما لم ينص صراحة على أن يكون ذلك وموقعا من كلا الطرفين.
إشعار بالتغييرات.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه الشروط من وقت لآخر حسب ما تراه مناسبا، وسيعني استمرار استخدامك للموقع قبولك لأي تعديل لهذه الشروط. إذا كانت هناك أية تغييرات في سياسة الخصوصية، فسوف نعلن أن هذه التغييرات تم إجراؤها على صفحتنا الرئيسية وعلى الصفحات الرئيسية الأخرى على موقعنا. إذا كانت هناك أية تغييرات في كيفية استخدامنا لمعلومات التعريف الشخصية للعملاء، سيتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني أو بالبريد إلى المتضررين من هذا التغيير. سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على موقعنا على الويب قبل 30 يوما من حدوث هذه التغييرات. لذلك ننصحك بإعادة قراءة هذا البيان بشكل منتظم.
هذه الشروط والأحكام تشكل جزءا من الاتفاقية بين العميل وأنفسنا. يشير دخولك إلى هذا الموقع و / أو إجراء حجز أو اتفاقية إلى تفهمك واتفاقك وقبولك وإشعار إخلاء المسؤولية والشروط والأحكام الكاملة الواردة في هذه الوثيقة. حقوقك القانونية القانونية لا تتأثر.

سيو هوتفوريكس
سوق الصرف الأجنبي هو سوق دولي لامركزي يفتح على مدار الساعة، خمسة أيام في الأسبوع. ومن المعروف أن السوق المالية الأكثر سيولة في العالم، مما يؤدي إلى مبيعاتها اليومية من حوالي 4trn $، مما يتيح للتجار فرصة للاستثمار في العديد من فئات الأصول مع متطلبات رأس المال منخفضة نسبيا.
هذه ليست سوى عدد قليل من العناصر التي تجعل سوق الفوركس واحدة من الأكثر شعبية في العالم. ومع ذلك، نظرا لديناميكية وطبيعتها التنافسية بشكل مفرط، وسطاء الفوركس تواجه نضال مستمر للحفاظ على عملائها. في الوقت الحاضر، مع العديد من الناشئة في جميع أنحاء العالم، سمعة وسيط يمكن أن تتأثر تجارب العملاء واستعراضاتها حول هذا الوسيط. يدرك وسطاء الفوركس أن تقديم خدمة العملاء المتميزة والدعم هو واحد من أهم الأشياء التي يبحث عنها العملاء.
العملاء أكثر تطورا اليوم من أي وقت مضى. لديهم فهم أعمق للأعمال التجارية ومطالب أكبر.
اختيار وسيط الفوركس هو مهمة صعبة، حتى بالنسبة للتجار الأكثر خبرة، والعديد من الوسطاء تبيع نفسها بأنها "الأفضل في السوق" في محاولة للتغلب على المنافسة الشرسة. فروقات الأسعار التي يقدمها الوسطاء مشابهة أو أقل، وينطبق الشيء نفسه على أداء منصات التداول. ما يميز حقا وسيط في مجال المنافسة من الفوركس هو مستوى خدمة العملاء التي تقدمها لعملائها، كيف مبتكرة نهجهم لخدمة العملاء، وما قيمة هذا يضيف للعميل.
العملاء أكثر تطورا اليوم من أي وقت مضى. لديهم فهم أعمق للأعمال التجارية ولها مطالب أكبر للسماسرة. وهم يتوقعون من الوسيط تقديم الدعم بلغتهم الأم، ويتوقعون التعامل مع ممثلي دعم العملاء الذين هم على دراية ويمكن الإجابة على أسئلتهم بطريقة سريعة ودقيقة.
إذا كانت سرعة الخدمة بطيئة وأنها لا تحصل على المعلومات التي تريد بسرعة، فإنها تعتبر وسيط لا يمكن الاعتماد عليها وعلى الأرجح الانتقال إلى منافس. أيضا، إذا كان العملاء غير راضين عن الخدمة التي يتلقونها أو إذا كان لديهم تجربة سيئة مع وسيطهم، فإنها يمكن أن تشترك بسهولة تجربتهم مع التجار الآخرين من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية أو المنتديات على الانترنت لإعطاء التعليقات السلبية والتقييمات.
الاستباقية والتخصيص.
يقر الوسطاء بأنه في سوق موحدة مثل الفوركس، فإن توفير خدمة العملاء الشخصية والمخصصة هو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على العملاء واكتسابهم. لذلك، يحاولون إضافة لمسة شخصية لتفاعلهم مع عملائهم من أجل بناء علاقة قوية وطويلة الأمد معهم. وبذلك، يستثمر الوسطاء بشكل كبير في خدمة العملاء الإنسانية. وهذا يعني اعتماد نهج أكثر تعاطفا ورعاية، بدلا من استخدام طريقة الروبوتية للتعامل مع العملاء.
وكلاء الدعم التعامل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف، من خلال أو على قنوات الدردشة الحية، وتكون بمثابة سفراء لشركتهم. على هذا النحو، يجب أن تسعى جاهدة لتمثيل الجانب البشري للوسيط. ويمكن القيام بذلك عن طريق إمباثيسينغ مع العملاء. أي الاستماع بنشاط لهم، وإظهار الصبر والحماس، وفهم احتياجاتهم الشخصية، والذهاب إلى أبعد الحدود لتلبية هذه الاحتياجات. يجب على وكلاء الدعم أيضا التأكد من فهمهم الواضح لقضايا العملاء أو استفساراتهم أو شكاواهم حتى يتمكنوا من تحري مشكلاتهم بشكل فعال. التواصل بشكل واضح ودقيق مع العملاء هو المفتاح والحفاظ على تحديثها على استفساراتهم أو طلبات ضرورية في جعلهم يشعرون بالاطمئنان.
كما يجب على الوسطاء تبني نهج أكثر استباقية لخدمة العملاء والتوصل إلى طرق لحل المشكلات المحتملة قبل أن يختبرها العميل. على سبيل المثال، يمكن لوكالات الدعم استخدام عناصر مرئية مثل لقطات الشاشة ودروس الفيديو لشرح الإجراءات للعملاء ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية. وعلاوة على ذلك، وكلاء توظيف الذين يتحدثون اللغة الأم العميل هو أفضل وسيلة لمنع سوء الفهم وتؤكد للعميل أن هناك دائما شخص الذي يشارك السمات الثقافية والمواقف التجارية معهم من جانبهم.
وبما أن معظم وسطاء الفوركس يتمتعون بقاعدة متنوعة من العملاء، فإنهم يتميزون بمجموعة متنوعة من خيارات اللغة على مواقعهم الإلكترونية، مما يمكن المتداول من التمتع بشعور من الألفة عند تصفح معلومات الوسيط. معظم وسطاء الفوركس تجهيز مواقعهم مع جميع المعلومات والأدوات التي يحتاجها العميل، بحيث لا يحتاج العملاء لطلب المساعدة وكيل. على سبيل المثال، يمكن للعملاء الوصول مباشرة إلى أسعار الأسعار في الوقت الحقيقي، ورؤى السوق، ومعلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات، وحسابات التداول، والشروط والأحكام. وهذا يوفر للعملاء وقتا طويلا وجهدا كبيرا، حيث يمكنهم العثور على جميع المعلومات ذات الصلة في متناول أيديهم.
وبما أن تداول الفوركس هو نشاط عبر الإنترنت، فإن التكنولوجيا تلعب دورا محوريا في تعزيز تجربة تداول العميل. التكنولوجيا تتغير بسرعة، والسماسرة تحتاج إلى أن تكون قابلة للتكيف جدا للتقدم إذا كانوا يريدون البقاء على قيد الحياة. تعترف شركة هوتفوريكس بذلك وتستفيد من قسم تقنية المعلومات في الشركة لتطوير الأنظمة الداخلية التي تبسط عملية خدمة العملاء. على سبيل المثال، جعلت شركة هوتفوريكس من السهل على العملاء التواصل مع قضاايهم أو استفساراتهم أو اقتراحاتهم إلى القسم المناسب من خلال تقديم نظام حجز التذاكر داخل منطقة العميل "ميهوتفوريكس". مع هذا البرنامج التذاكر، يمكن للعميل إرسال التحقيق مباشرة، دون تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي. يمكن للعملاء الذين يستخدمون هذا الخيار أيضا رصد حالة تذكرة في أي وقت، ويمكن أيضا بسهولة تتبع تاريخ تذاكرهم.
جزء رئيسي من استراتيجية هوتفوريكس لتحسين خدمة العملاء هو تلقي ملاحظات العملاء. يتلقى هوتفوريكس ملاحظات العملاء من مديري الحسابات وممثلي خدمة العملاء، الذين يتفاعلون مع العملاء بانتظام. كما يحصل الوسيط على ردود فعل مباشرة من العملاء عبر ميزة جديدة على ميهوتفوريكس والتي تمكن العملاء من إرسال ملاحظاتهم إلى الوسيط وتقييم مستوى رضاهم فيما يتعلق بوظائف مختلفة (مثل مدير الحساب والتنفيذ والسحب).
تطبق هوتفوريكس نظام صارم لمراقبة الجودة الداخلية فيما يتعلق بدعم العملاء. وتقوم الشركة بإجراء تقييمات مستمرة لأداء وكلاء خدمة العملاء من خلال الإحصاءات الكمية والاستعراضات النوعية، وقياس متوسط ​​وقت الاستجابة ومتوسط ​​وقت الانتظار للعملاء الذين سيتم مساعدتهم عبر خدمة الدردشة المباشرة. يتم تنفيذ مهام التسوق الغموض أيضا لقياس وتحسين مستويات وسيط الخدمة.
مع صناعة الفوركس التي تتأثر بشكل متزايد بالتطورات التكنولوجية، والعملاء الفوركس تصبح أكثر تطورا ورجال الأعمال والدهاء، وسماسرة الفوركس تكثف جهودها للبقاء ذات الصلة في السوق والتغلب على المنافسة. توفير دعم العملاء في الاعتبار وإعطاء العملاء ما يريدون قبل أن يطلبوا لذلك هو كيف السماسرة يجب أن تذهب حول التفريق بين علامتها التجارية.
هوتفوريكس يزدهر في صناعة الفوركس من خلال وضع العميل في قلب كل ما يفعله، وتبني تغييرات إيجابية في محاولة لتوفير أفضل خدمة العملاء لعملائها. إن الاعتراف الذي قدمه الوسيط مؤخرا كأفضل مزود لخدمة العملاء الرئيسيين الأوروبيين لعام 2015 يثبت أن شركة هوتفوريكس قد اتخذت خطوة كبيرة إلى الأمام لتصبح رائدة في السوق في تقديم خدمات متميزة للعملاء.
تنويه: يتم توفير هذه المواد باعتبارها الاتصالات التسويقية العامة لأغراض المعلومات فقط ولا تشكل البحوث الاستثمارية المستقلة. ليس في هذه الرسالة ما يتضمن، أو ينبغي اعتباره محتويا، على نصيحة استثمارية، أو توصية استثمار أو طلب شراء لغرض شراء أو بيع أي أداة مالية.

هوتفوريكس: في مهمة لتصبح وسيط الفوركس الأكثر موثوقية | فيديو.
مقابلات وورد فينانس جورج كومانداريس، الرئيس التنفيذي لشركة هوتفوريكس، لمعرفة ما تقوم به الشركة لتحقيق مهمتها في أن تصبح وسيط الأكثر موثوقية في هذه الصناعة.
فيديوهات ذات علاقة.
نسخة طبق الأصل.
وقد ارتفعت شعبية تداول العملات الأجنبية في السنوات الأخيرة، مع العديد من اعتباره وسيلة فعالة لكسب ربح جيد. وورد فينانس يتحدث إلى جورج كومانداريس، الرئيس التنفيذي لشركة هوتفوريكس، لمعرفة ما الذي يجب أن يبحث عنه المعاقبون في شركة تداول العملات الأجنبية، وأي نصيحة لديه للمتداولين المبتدئين، والاتجاهات التي يمكن أن نتوقعها في هذه الصناعة على مدى السنوات المقبلة.
وورد فينانس: حسنا جورج، دعونا نبدأ مع ما يحدد هوتفوريكس وبصرف النظر عن الشركات الأخرى؟
جورج كومانداريس: الموثوقية. مهمة هوتفوريكس هو أن يكون وسيط الأكثر موثوقية في هذه الصناعة من حيث الخدمات التي نقدمها. انطلاقا من ردود الفعل نحصل من عملائنا ونحن ناجحة للغاية في تحقيق مهمتنا. هذا هو بسبب جودة عالية من الناس نحن توظيف، وحقيقة أنها ملتزمة جدا لمهمتنا. ونحن نسعى دائما لتوظيف أفضل الأفراد، ونحن ندفع لهم بشكل جيد. لذلك للإجابة على سؤالك في بيان واحد، والطريقة التي نختلف بها عن السماسرة الأخرى هي أننا توظيف أفضل الناس التي هي ملتزمة تماما بمهمتنا.
مهمة هوتفوريكس هو أن يكون وسيط الأكثر موثوقية في هذه الصناعة من حيث الخدمات.
وورد فينانس: حسنا ما الذي ينبغي أن ننظر إليه عند اختيار شركة تداول فوريكس؟
جورج كومانداريس: الأولوية الأولى هي أمن الصندوق، وبالتالي فإن التاجر يحتاج إلى الشعور بالراحة جدا أن الأموال آمنة حتى يتمكنوا من التركيز على تداولهم. أيضا، يجب على التجار البحث عن وسيط منظم، والتي لديها سمعة طيبة وسجل حافل في هذه الصناعة. وبخلاف ذلك، يجب عليهم البحث عن شروط مواتية للتنفيذ والتجارة، والدعم الممتاز والتعليم الجيد.
وورد فينانس: ما مدى اختلاف صناعة الفوركس منذ بضع سنوات؟
جورج كومانداريس: واحدة من الاختلافات الرئيسية هي سرعة التغيير في السوق. تاريخيا، كان سوق الفوركس دائما ديناميكية وتغيير، ولكن الآن، بسبب التكنولوجيا، وهذا معدل التغيير أسرع بكثير. وهذا يعني أن السماسرة في الوقت الحاضر يجب أن تكون مرنة جدا وقابلة للتكيف. يتم وضع هوتفوريكس للاستفادة من هذا التغيير في هذه الصناعة. والسبب في ذلك أن لدينا فرق تكنولوجيا المعلومات والبرمجة عالية المهارة، وهذا يعني أنه على عكس العديد من السماسرة الأخرى، يتم تطوير العديد من أنظمتنا في المنزل. انها تسمح لنا لضبط بسرعة المنتج على أساس ردود الفعل من عملائنا. على سبيل المثال، تم تطوير منطقة العميل التي أطلق عليها اسم "هوتفوريكس" بنسبة 100٪ في المنزل، وعندما يعطينا عملاؤنا تعليقاتهم، فإنهم أعجبوا جدا بالسرعة التي نأخذ بها هذه التعليقات وجعلها حقيقة واقعة.
وورد فينانس: ما هي المنتجات التي تقدمها هوتفوريكس لعملائها؟
جورج كومانداريس: نحن نقدم العديد من أنواع الحسابات، من الحسابات الصغيرة إلى حسابات كبار الشخصيات، لتتناسب مع احتياجات كل تاجر. أيضا، نحن نقدم الكثير من المنتجات المختلفة التي شخص ما يمكن التجارة. على سبيل المثال، ليس فقط الفوركس ولكن أيضا الذهب والفضة والعقود مقابل الفروقات على الأسهم والسلع. لدينا مسابقات يومية، ومسابقات جديدة تأتي في. وأخيرا، نحن الحفاظ على إضافة منتجات جديدة. على سبيل المثال، سنقوم قريبا بإطلاق منتج تداول اجتماعي.
يحتاج التاجر إلى الشعور بالارتياح لأن الأموال آمنة.
وورد فينانس: ما هي النصيحة التي تقدمها للأشخاص الذين بدأوا للتو في التداول على الفوركس؟
جورج كومانداريس: دون & # 8217؛ ر الاندفاع. يجب على المتداول الجديد، أولا وقبل كل شيء، أن يأتي إلى موقعنا على الانترنت، والاشتراك في النشرات الإخبارية لدينا، التي توفر للتاجر مع وسيلة سهلة لفهم التحليل اليومي للسوق. ينبغي للمرء أن يأتي على موقعنا على الانترنت ومشاهدة الدروس التعليمية، التي يمكن أن تقدم شخص ما في الأسواق. يجب فتح حساب تجريبي مجاني أولا، حتى يتمكنوا من اختبار الميكانيكا الأساسية للتداول. وبمجرد أن يشعر التجار الجدد المحتملين بأنهم مستعدون، يجب عليهم أن يستثمروا أكثر من خلال فتح حساب مصغر، وأن يتاجروا فقط بالقطع الصغيرة، حتى لا يلتزمون برأس مال كبير من الذهاب.
وورد فينانس: أين ترى الاتجاهات في صناعة الفوركس في السنوات القادمة؟
جورج كومانداريس: أعتقد أن صناعة الفوركس ستواصل تعزيزها، وهذا سيكون نمطا متكررا خلال السنوات القليلة القادمة. هناك & # 8217؛ s أكثر بكثير المنافسة في هذه الصناعة في الوقت الحاضر. أيضا، العملاء أكثر تطورا بكثير، وبحق، لديها مطالب أعلى بكثير، وأيضا هناك & # 8217؛ ق الكثير من المتطلبات التنظيمية، لذلك فقط الوسطاء الذين يعملون مهنيا، قابلة للتكيف وسوف العميل في الاعتبار البقاء على قيد الحياة.
وورد فينانس: حسنا ما هي بعض التحديات التي يواجهها وسطاء الفوركس حاليا، وكيف تتعامل شركتك مع هذه التحديات؟
جورج كومانداريس: أكبر التحديات هي المنافسة العالية، والزبائن الأكثر تطلبا. والطريقة التي نتعامل بها مع هذا التحدي تتمثل في التحسين المستمر للمنتج وفتح خدماتنا في أسواق جديدة. ولكن الأهم من ذلك، الطريقة التي نتعامل بها مع هذا التحدي هي الاستثمار في موظفينا، وضمان تقديم أفضل الخدمات التي نستطيع لعملائنا. وأود أن أقول أن لدينا حاليا أفضل الفرق التي كان لدينا في أي وقت مضى في شركتنا، لذلك أنا & # 8217؛ م واثقة جدا أننا سوف نستمر في أن تكون ناجحة جدا.

No comments:

Post a Comment